Recibir y dar la bienvenida a cada uno de los
afiliados que ingresan a la oficina, entendiendo sus necesidades, guiándolos en
la transacción, educándolos en el uso de canales digitales para futuras
gestiones o asignándolos a la atención más especializada.
¿Qué retos te ofrecemos?
Gestionar las filas, filtrando por solicitudes y
dirigiendo a los clientes, beneficiarios y/o apoderados según la necesidad que
tengan.
Acompañar al cliente desde la identificación de su
necesidad hasta la finalización de la transacción o generación de turno.
Educar al cliente sobre el uso de canales digitales
para que pueda realizar el proceso de forma autónoma.
Actualizar los datos del cliente en los sistemas
correspondientes.
Identificar oportunidades de venta cruzada y ofrecer
productos, alineados con las necesidades del cliente.
Captar referidos de pensión voluntaria para ampliar
el proceso de venta y cumplimiento de metas de la oficina.
Cumplir con los indicadores de servicio establecidos
para el cargo.
¿Qué conocimientos esperamos de ti?
Tecnólogo, estudiante de carrera profesinal o profesional graduado en áreas
administrativas, financieras o comerciales. Con experiencia de 1 año en atención presencial a clientes, preferiblemente en el sector financiero y conocimientos en manejo de herramientas office: Excel, Word, Power Point (básico).
¿Qué tenemos para ti?
Contrato Termino Fijo
Modo de trabajo presencial
Compensación: 1 SMMLV
Prima extralegal en junio, diciembre, vacaciones; auxilio de salud, vivienda, educación, entre otros.
Ventajas de calidad de vida, tiempo libre, cumpleaños, diciembre, matrimonio, entre otros.
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Programa de Reconocimiento Integral.
Plan de formación y desarrollo
Ubicación: Cali
Somos una empresa incluyente y diversa, que le
apuesta al desarrollo de su talento, a la innovación permanente y al
aprendizaje constante. ¡Gracias por querer hacer parte de nuestro equipo
📌 Anfitrión de Experiencia Cali
🏢 Protección
📍 Cali
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