S parte de Alsea y desarrolla tu talento en el mundo de la tecnolog a!
En Alsea Colombia estamos buscando un Practicante de Soporte TI que quiera fortalecer sus conocimientos, adquirir experiencia en el entorno corporativo y hacer parte de un equipo comprometido con la innovaci n y la tecnolog a. Buscamos una persona apasionada por la tecnolog a, con inter s en el soporte t cnico, la inform tica y los sistemas, que cuente con disposici n para aprender, habilidades de servicio al cliente y gusto por la soluci n de problemas tecnol gicos.
Qu perfil buscamos?
Estudiante de formaci n t cnica o tecnol gica en programas relacionados con Sistemas, Soporte de Sistemas, Inform tica, Mantenimiento de Equipos de C mputo, Tecnolog a de la Informaci n o carreras afines.
No aplica para estudiantes de formaci n universitaria o profesional.
Conocimientos b sicos en soporte t cnico de hardware y software.
Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de c mputo.
Manejo e instalaci n de sistemas operativos Windows y configuraci n de programas.
Conocimientos b sicos en redes, conectividad y configuraci n de dispositivos tecnol gicos.
Familiaridad con herramientas de Microsoft 365 , especialmente Outlook, Teams, Excel, Word y OneDrive.
Inter s y capacidad para realizar diagn sticos y solucionar incidentes tecnol gicos.
Habilidades de comunicaci n, orientaci n al servicio, trabajo en equipo, organizaci n y disposici n para aprender.
Cu les ser n tus principales responsabilidades?
Como parte de nuestro equipo de Tecnolog a de la Informaci n, tendr s la oportunidad de apoyar diferentes procesos, entre ellos:
1. Soporte t cnico a usuarios: Atender requerimientos e incidentes tecnol gicos de los colaboradores de las oficinas corporativas, brindando soporte presencial y remoto para solucionar inconvenientes relacionados con hardware y software, realizar diagn sticos iniciales y escalar los casos que lo requieran.
2. Mantenimiento de equipos:



Apoyar el mantenimiento preventivo y correctivo b sico de computadores de escritorio y port tiles, as como la instalaci n, configuraci n, actualizaci n y reemplazo de componentes cuando sea necesario.
3. Configuraci n de equipos y dispositivos: Realizar instalaciones y configuraciones de Windows, aplicaciones corporativas, impresoras, esc neres, c maras y otros perif ricos, adem s de apoyar la gesti n b sica de usuarios y accesos.
4. Soporte en herramientas Microsoft 365: Brindar acompa amiento a los colaboradores en el uso de herramientas como Outlook, Teams, OneDrive, Excel, Word, PowerPoint y SharePoint, apoyando la soluci n de incidentes relacionados con estas aplicaciones.
5. Infraestructura y redes: Apoyar las actividades de infraestructura tecnol gica de las oficinas, realizar verificaciones b sicas de conectividad de redes cableadas e inal mbricas, identificar posibles fallas y colaborar en la organizaci n del cableado estructurado.
6. Conexiones remotas: Apoyar la atenci n de requerimientos mediante herramientas de acceso remoto autorizadas por la compa a, facilitando la conectividad y soluci n de inconvenientes tecnol gicos de los usuarios.
7. Gesti n de inventario tecnol gico: Apoyar el control y actualizaci n del inventario de equipos, documentar los movimientos de activos tecnol gicos, gestionar la entrega y recuperaci n de dispositivos y llevar el registro de los casos atendidos.
8. Apoyo a proyectos tecnol gicos: Participar en iniciativas del rea de TI, elaborar documentaci n t cnica b sica, actualizar procedimientos y contribuir al cumplimiento de las pol ticas de seguridad de la informaci n de la compa a. Ubicaci n Oficinas corporativas de Alsea Colombia Bogot .
Esta ocasión es para ti!
Si te apasiona la tecnolog a, disfrutas encontrar soluciones, tienes conocimientos en sistemas e inform tica y quieres poner en pr ctica lo aprendido durante tu formaci n t cnica o tecnol gica, queremos conocerte!
Ven a aprender, aportar y crecer profesionalmente con nosotros en Alsea!
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📌 Practicante Tecnico/Tecnologo De Soporte Ti Alsea (Bogotá)
🏢 Alsea
📍 Bogotá