Lidera la Excelencia en el Servicio en Bogotá Buscamos Supervisor Call Center SAC
El Perfil que Buscamos:
- Formación: Cualificado, tecnólogo o técnico graduado.
- Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos de Servicio al Cliente (SAC / Inbound) en Call Center Importante Es indispensable contar con experiencia en el sector bancario.
- ADN de Servicio: Experto en gestión de PQR, manejo de clientes difíciles, estrategias de fidelización y análisis de indicadores de calidad y servicio (NPS, CSAT, FCR, TMO y Nivel de Servicio).
Lo que Recibes por tu Talento:
- Salario Base: $2.100.000 + Variable por cumplimiento de indicadores de calidad y servicio.
- Horario: Lunes a Sábados (Hasta completar las 42 horas semanales).
- Contrato: Obra o Labor con todas las garantías legales.
- Operación: 100% presencial en Bogotá.
Nota: La experiencia previa como supervisor de operaciones SAC en el sector bancario es un requisito excluyente para esta posición. Agradecemos tu comprensión.