$ 3.000.000,00 (Mensual) Contrato a término fijo Tiempo Completo En MediValle nos encontramos en búsqueda de un(a) profesional para liderar el área de soporte tecnológico, garantizando la disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento de la infraestructura IT y los sistemas tecnológicos de nuestras diferentes sedes y puntos de operación.

Requisitos

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Electrónica o carreras afines.

Experiencia entre 3 y 5 años en áreas de soporte tecnológico e infraestructura IT.

Experiencia liderando mesas de ayuda, equipos de soporte técnico y coordinando proveedores tecnológicos de manera remota.

Deseable experiencia en empresas con múltiples sedes o puntos de venta.

Conocimientos técnicos

Redes y conectividad: LAN/WAN, Wi-Fi empresarial, VPN, routers, switches y enlaces de datos.

Hardware POS: Terminales POS, impresoras térmicas, lectores de códigos de barras y dispositivos periféricos.

Sistemas y servidores: Windows Server, Linux, Active Directory, SQL y sistemas ERP/POS.

Soporte remoto: Manejo de plataformas de ticketing, AnyDesk, TeamViewer y herramientas de monitoreo.

Competencias

Liderazgo de equipos.

Gestión de soporte remoto.

Sentido de urgencia.

Orientación al cliente interno.

Principales responsabilidades

Liderar y coordinar la mesa de ayuda y el equipo de soporte técnico.

Garantizar la continuidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos en las diferentes sedes.





Supervisar la infraestructura de redes, servidores y equipos tecnológicos.

Coordinar proveedores y gestionar incidentes tecnológicos.

Hacer seguimiento a indicadores de servicio, tiempos de respuesta y solución de requerimientos.

Si tienes experiencia liderando equipos de soporte tecnológico y buscas un nuevo reto profesional, ¡queremos conocerte!

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Infraestructura, Ingeniería de sistemas, Ingeniería de software, It, Mesa de ayuda, Microsoft excel, Operaciones, Soporte, Soporte técnico

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 8 horas (actualizada)

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📌 Jefe de Soporte y Tecnología - Sector Salud (Farmacia) (Cali)
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