Buscamos Agente Profesional de Redes Sociales con experiencia en gestión de PQRD y atención multicanal, orientado(a) al servicio, la comunicación efectiva y el cumplimiento de lineamientos del sector salud.
Condiciones salariales
Salario: $*********
Prestaciones de ley
Tipo de contratación: Contratación posterior a capacitación
Horario laboral
Domingo a domingo
Turnos rotativos de 8 horas
42 horas semanales
Días compensatorios
1 día compensatorio
Modalidad
7x24
Lugar de trabajo
En oficina
Instalaciones del cliente y Sede Caracas – Bogotá
Fecha y medio de pago
Pago mensual el día 2 de cada mes
A través de Banco Davivienda
Capacitación
Duración: 8 días
Durante este periodo se realizan exámenes médicos y proceso de contratación
Funciones principales
- Atención y gestión de PQRD
- Interacción con usuarios a través de redes sociales, chat, web, canales telefónicos y escritos
- Seguimiento y solución de casos conforme a normatividad de Supersalud
- Registro y actualización de información en los sistemas asignados
- Garantizar una atención clara, oportuna y empática al usuario