$ 1.981.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo ¿Te gusta el soporte técnico, ayudar a usuarios y resolver incidentes con rapidez? Esta oportunidad es para ti. Buscamos un(a) Help Desk Junior con experiencia en soporte de primer nivel para atención y solución de requerimientos en mesa de ayuda. ¿Qué harás en el cargo? Brindar soporte de primer nivel (L1) a usuarios: atención de incidentes y requerimientos. Realizar diagnóstico básico, escalamiento y seguimiento de casos hasta su cierre. Registrar y actualizar tickets en mesa de ayuda (trazabilidad y cumplimiento de tiempos). Apoyar la orientación al usuario y buenas prácticas de uso de herramientas tecnológicas. Elaborar reportes simples y controles con Excel básico.
Requisitos Tecnólogo(a) en carreras de ingeniería: Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
1 año de experiencia en áreas afines a soporte de primer nivel / mesa de ayuda.
Condiciones laborales Salario: $1.981.000 Auxilio de transporte Auxilio de movilización $270.000 Contrato: Obra o labor Horario: Lunes a viernes
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia