$ 4.800.000,00 (Mensual) Contrato a término fijo Tiempo Completo ¡Estamos buscando un(a) Gerente de Cuentas Claves Residencial que impulse la fidelización y sostenibilidad de nuestros clientes! ¿Cuál será tu misión? Liderar estratégicamente la gestión de cuentas residenciales, garantizando la renovación, fidelización y sostenimiento de los contratos, mediante el desarrollo de relaciones comerciales de alto valor, la negociación efectiva y el seguimiento integral a la prestación del servicio, asegurando la satisfacción de los clientes y la rentabilidad del negocio.

Tus principales retos serán: Diseñar y ejecutar estrategias comerciales orientadas a la renovación y sostenimiento de los contratos de clientes residenciales, anticipando posibles riesgos de pérdida y desarrollando acciones de fidelización. Liderar negociaciones comerciales con administraciones, consejos de administración y representantes de propiedades horizontales, buscando acuerdos que favorezcan la continuidad de los servicios y la rentabilidad del negocio. Identificar oportunidades de mejora y necesidades de los clientes, estructurando propuestas comerciales y económicas competitivas para los procesos de renovación. Realizar seguimiento estratégico a la cartera de clientes asignada, evaluando indicadores de renovación, retención, satisfacción y cumplimiento de objetivos comerciales. Gestionar oportunamente requerimientos, inconformidades y PQRS, articulando las áreas involucradas para garantizar soluciones efectivas y fortalecer la relación comercial. Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS), realizando seguimiento a los compromisos adquiridos y a la calidad de los servicios prestados. Liderar visitas y reuniones periódicas con clientes estratégicos para evaluar la prestación del servicio,



identificar oportunidades y fortalecer relaciones de largo plazo. Coordinar la elaboración de estudios de seguridad, propuestas y demás requerimientos técnicos y comerciales asociados a las cuentas asignadas.

Condiciones: Salario: $4.800.000 Conocimientos y habilidades técnicas requeridas Gestión estratégica de cuentas y relacionamiento con clientes residenciales. Renovación de contratos, fidelización y sostenimiento de clientes. Negociación comercial y ventas consultivas. Elaboración de propuestas comerciales, cotizaciones y análisis de rentabilidad. Manejo de CRM y seguimiento a indicadores de gestión comercial. Conocimiento de los servicios de vigilancia y seguridad privada, seguridad física y electrónica. Conocimiento de normas ISO 18788, 28000 y 31000.

Requisitos para aplicar a la vacante Experiencia: Mínimo 3 años en el sector de vigilancia y seguridad privada, en áreas comerciales, con experiencia comprobable en gestión de cuentas residenciales y, especialmente, en renovación y sostenimiento de contratos de propiedad horizontal.

Formación académica: Competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Derecho o carreras afines. También aplican oficiales o suboficiales retirados con experiencia en seguridad.

Ciudad de residencia: Bogotá D. C.

Movilidad: Contar con vehículo propio para el cumplimiento de las funciones y desplazamientos asociados a la gestión del cargo. ¡Postúlate y lidera la estrategia de fidelización y sostenimiento

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, account, cuentas

Hace 27 minutos (actualizada)

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📌 Gerente Cuentas Residenciales/Seguridad Privada (Bogotá)
🏢 Seguridad Superior
📍 Bogotá