Oferta Brindar atención integral y oportuna a donantes, gestionando solicitudes e incidencias y garantizando una experiencia de calidad.
- Dar información y soporte a los clientes finales.
- Brindar información general del producto y brindar asesorias
- Gestionar procesos administrativos orientados al cliente
- Asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes.
- Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo.
- Cumplir con los indicadores establecidos y definidos por la cuenta para su cargo.
- Reportar cualquier anormalidad técnica o de información al coordinador.
- Conocer la política de calidad de Outsourcing S.A, y aplicarla durante el desempeño de sus funciones.
- Participar y contribuir en el cumplimiento de la política y objetivos del sistema de gestión de calidad.
Requisitos
Candidato/a
- · · Bachiller, técnico o tecnólogo
- · · Mínimo 3 meses de experiencia en call center o servicio al cliente presencial
- · · Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
- · · Disponibilidad turnos 7*24
Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.
Proceso de
Selección El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas
- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Sobre
Nosotros Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. (ver más)