$ 5.000.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Ubicación: Bogotá D.C.

Salario: $5.000.000 $1.000.000 por cumplimiento de ANS.

Modalidad: Presencial.

Objetivo del cargo

Dirigir la infraestructura y las operaciones tecnológicas de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad, continuidad y eficiencia de los sistemas, redes y plataformas de telecomunicaciones.

Requisitos indispensables

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.

Experiencia de 3 a 4 años liderando áreas o equipos de tecnología.

Experiencia comprobable en empresas de Call Center, BPO o Contact Center.

Certificación ITIL Foundations V3 o V4 (obligatoria).

Certificación ISO 27001 Auditor Líder (obligatoria).

Conocimientos técnicos requeridos

Infraestructura tecnológica, redes, servidores y virtualización.

Telefonía IP, VoIP, SIP, WebRTC y plataformas PBX.

Plataformas de Contact Center: IVR, ACD y marcadores.

Administración de firewalls y seguridad informática.

Continuidad del negocio (DRP/BCP).

Servicios cloud y gestión de mesa de ayuda bajo metodología ITIL.

Principales responsabilidades





Liderar la estrategia y operación tecnológica.

Garantizar la disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos.

Administrar la infraestructura de redes, servidores y telecomunicaciones.

Gestionar proveedores, proyectos y recursos tecnológicos.

Implementar políticas de seguridad de la información y planes de contingencia.

Liderar el equipo de soporte e infraestructura tecnológica.

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Si cumples con la formación, certificaciones y experiencia específica en Call Center/BPO, te invitamos a participar en nuestro proceso de selección.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera Competente
- 4 años de experiencia

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 horas (actualizada)

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📌 Director(a) de Tecnología - Call Center/BPO (Bogotá)
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📍 Bogotá