¡Impulsa la excelencia del servicio técnico posventa en CSA! ?️
Acompaña a la red de centros de servicio y convierte cada posibilidad en una mejor experiencia para tus clientes mediante un sólido soporte técnico. Tu experiencia fortaleciendo nuestra red de servicio y aplicando conocimientos en mantenimiento de motocicletas te permitirá asegurar estándares óptimos.
¡Postúlate y únete a este gran equipo!
Responsabilidades:
- Ejecutar correrías de soporte técnico a CSA.
- Realizar auditorías validando cumplimiento de indicadores.
- Realizar reportes de fallas y hacer seguimiento.
- Validar PQR y realizar acompañamiento en derechos de petición.
- Desarrollar capacitaciones a centros de servicio.
- Programar eventos de servicio generando flujo de clientes.
- Actualizar información de CSA y participar en aperturas.
- Verificar recepción de circulares de servicios.
- Asegurar visitas cada dos meses a centros de servicio.
Requerimientos:
- Título técnico o tecnólogo en Mecánica de Motocicletas Mecánica Automotriz o áreas afines.
- Experiencia de 1 a 2 años en el rol.
- Experiencia en desarrollo técnico en el sector capacitación y gestión de novedades.
- Experiencia en gestión de redes de servicio y/o soporte técnico.
- Contar con Licencia de conducción A2 vigente.