Buscamos Vice Team Leader de Formación y Calidad – Sector Bancario

¿Eres un experto en el sector financiero con pasión por el desarrollo de talento y la mejora continua? Buscamos un Vice Team Leader de Formación y Calidad para coliderar nuestra campaña bancaria. Tu misión será capacitar a nuestros consultores, auditar interacciones y diseñar planes de acción que garanticen una experiencia del cliente impecable y el estricto cumplimiento de los estándares del banco.

Requisitos para el Desafío

- Formación: Estudiante o competente en Carreras Administrativas, Financieras o afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año en roles de formación, capacitación o análisis de calidad (QA) en Call Center. Indispensable contar con experiencia en el sector bancario.
- Expertiz Técnico: Dominio en auditoría de llamadas,



creación de clínicas de ventas/servicio, metodologías de aprendizaje, entrega de feedback asertivo y profundo conocimiento de productos financieros.
- Perfil: Líder dinámico, analítico, con excelente comunicación, orientado al detalle y con una fuerte vocación por potenciar las habilidades operativas del equipo.

Lo que Ofrecemos (Condiciones)

- Salario: $2.000.000 + Variable por cumplimiento de indicadores.
- Contrato: Obra o Labor con todas las prestaciones de ley.
- Horario: Lunes a sábado con turnos rotativos (hasta completar las 42 horas semanales)
- Ubicación: Operación 100% Presencial en Bogotá.

📌 Vice Team Leader Call Center (Bogotá)
🏢 COVISIAN COLOMBIA
📍 Bogotá