$ 1.800.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Importante empresa del sector funerario requiere para su equipo de trabajo Coordinador(a) de Servicios, Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente o carreras afines, con experiencia en atención al usuario, coordinación de servicios y conocimientos en trámites legales relacionados con servicios funerarios.

Requisitos: Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente o áreas afines. Conocimientos en tramitología legal de servicios funerarios.

Experiencia en atención y servicio al cliente. Cursos o capacitaciones en servicio al cliente.

Habilidades de comunicación, organización, orientación al servicio y manejo de situaciones sensibles.

Funciones principales: Recepcionar y gestionar las notificaciones de fallecimiento de clientes afiliados. Validar contratos, beneficiarios, pagos y estado de cartera. Gestionar las autorizaciones para la prestación de los servicios funerarios. Orientar y acompañar a las familias en los trámites legales y documentación requerida. Coordinar la recogida y traslado del fallecido con el personal de tanatología. Diligenciar contratos y verificar la documentación necesaria para licencias y servicios. Coordinar las actividades administrativas y logísticas de velación y sepelio. Gestionar la disponibilidad de salas de velación y cupos en cementerios.



Coordinar la preparación y organización de las salas de velación, incluyendo arreglos, cafetería y demás elementos requeridos. Brindar acompañamiento permanente a las familias, garantizando una atención oportuna, respetuosa y humanizada. Velar por la satisfacción del cliente durante la prestación del servicio.

Condiciones laborales: Salario: $1.800.000 todas las prestaciones de ley comisiones Adicionales: Recargos correspondientes y horas extras.

Horario: Turnos rotativos de 8 horas: Primer turno: 6:00 a.m. a 2:00 p.m.

Segundo turno: 2:00 p.m. a 10:00 p.m.

Tercer turno: 10:00 p.m. a 6:00 a.m.

Lugar de trabajo: Ambiente de oficina.

Dotación: Suministrada por la empresa. Si cuentas con experiencia en servicio al cliente, capacidad de coordinación y orientación al acompañamiento de usuarios, ¡esta oportunidad es para ti!

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia

Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 5 horas (actualizada)

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