Stay Group busca un Guest service agent Wake Medellín para liderar la experiencia de huéspedes desde la pre-llegada hasta el cierre de cada interacción. Deberá anticipar necesidades, centralizar información y garantizar una experiencia memorable, con foco en NPS y en mantener Wake Medellín como hotel líder en OTAs.
Requiere mínimo 1 año en atención al cliente y habilidades de comunicación, empatía y análisis de datos. En oficina en Medellín.