A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo ¡Estamos contratando Customer Service Representatives con Portugués! ¿Tienes un excelente nivel de portugués y experiencia en servicio al cliente? Esta es tu oportunidad de unirte a un equipo internacional con estabilidad laboral y grandes oportunidades de crecimiento.
Horario y Ubicación Horas de operación: 7 días a la semana de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. Los horarios de trabajo se asignan dentro de esta franja horaria.
Jornada laboral: 42 horas semanales Días laborados: 5 días por semana (turnos rotativos) Ubicación Presencial - Barranquilla y Medellin Celler Responsabilidades Brindar información completa y precisa dentro de los tiempos establecidos. Garantizar el cumplimiento de políticas y regulaciones relacionadas con procesos de ticketing. Cumplir y mantener los indicadores de desempeño (KPIs). Gestionar consultas de clientes nacionales e internacionales vía correo electrónico, formularios web y otros canales. Atender llamadas entrantes y salientes para aclarar dudas relacionadas con procesos y procedimientos. Apoyar procesos especializados de ventas grupales y atención a clientes con movilidad reducida. Realizar tareas administrativas como ingreso de datos, revisión documental,
análisis de información y validación de sistemas. Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una excelente experiencia al cliente.
Requisitos Portugués avanzado (B2 o superior).
Experiencia previa en Customer Service, Call Center o Back Office. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Atención al detalle y orientación al cliente. Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Envigado.
Beneficios Contrato a término indefinido. Ambiente laboral dinámico e internacional. Oportunidades de crecimiento cualificado. Capacitación continua. Estabilidad laboral. ¡Postúlate ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel formando parte de un equipo global!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- años de experiencia