? ¡Estamos contratando Customer Service Representatives con Portugués!

¿Tienes un excelente nivel de portugués y experiencia en servicio al cliente? Esta es tu oportunidad de unirte a un equipo internacional con estabilidad laboral y grandes oportunidades de crecimiento.

? Horario y Ubicación

✅ Horas de operación: 7 días a la semana de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. Los horarios de trabajo se asignan dentro de esta franja horaria.

✅ Jornada laboral: 42 horas semanales

✅ Días laborados: 5 días por semana (turnos rotativos)

? Ubicación Presencial - Barranquilla y Medellin Celler

? Responsabilidades

- Brindar información completa y precisa dentro de los tiempos establecidos.
- Garantizar el cumplimiento de políticas y regulaciones relacionadas con procesos de ticketing.
- Cumplir y mantener los indicadores de desempeño (KPIs).
- Gestionar consultas de clientes nacionales e internacionales vía correo electrónico, formularios web y otros canales.
- Atender llamadas entrantes y salientes para aclarar dudas relacionadas con procesos y procedimientos.




- Apoyar procesos especializados de ventas grupales y atención a clientes con movilidad reducida.
- Realizar tareas administrativas como ingreso de datos, revisión documental, análisis de información y validación de sistemas.
- Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una excelente experiencia al cliente.

✅ Requisitos

- Portugués avanzado (B2+ o superior).
- Experiencia previa en Customer Service, Call Center o Back Office.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Atención al detalle y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Envigado.

? Beneficios

✅ Contrato a término indefinido.

✅ Ambiente laboral dinámico e internacional.

✅ Oportunidades de crecimiento profesional.

✅ Capacitación continua.

✅ Estabilidad laboral.

? ¡Postúlate ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel formando parte de un equipo general! ???

📌 Chat Support Representative Presencial Medellin Barranquilla Trilingüe Portugues + Inglés y Español (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín