$ 2.728.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Jornada completa Presencial y remoto Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Capacitación una persona apasionada por la tecnología, la enseñanza y el servicio al cliente, con habilidades para facilitar procesos de aprendizaje y acompañar a los usuarios en el uso de plataformas tecnológicas. OBJETIVO DEL CARGO Garantizar la correcta adopción y utilización del software por parte de los clientes, liderando procesos de capacitación, acompañamiento posventa, gestión de contenidos educativos y atención de solicitudes a través de canales digitales.

FUNCIONES PRINCIPALES Dictar capacitaciones virtuales y presenciales sobre los diferentes módulos del software a usuarios nuevos y avanzados. Diseñar, actualizar y estructurar cursos, videos y manuales en la plataforma educativa. Registrar y realizar seguimiento a la satisfacción de los usuarios y novedades en el sistema de tickets. Grabar asesorías pedagógicas mediante Google Meet para facilitar contenidos de consulta a los clientes. Realizar acompañamiento y seguimiento a los usuarios durante el proceso de adopción y utilización del software.

REQUISITOS Tecnólogo/a o profesional en Administración en Salud, Regencia de Farmacia, Enfermería, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras de salud. Mínimo 1 año de experiencia en capacitación o formación de usuarios en software, plataformas tecnológicas, atención al cliente o procesos relacionados.





Experiencia en manejo de herramientas digitales y plataformas tecnológicas. Manejo de plataformas de videoconferencia como Google Meet, Teams o Zoom. Familiaridad con plataformas educativas LMS y/o herramientas de gestión de tickets, CRM o mesas de ayuda. Excelente comunicación verbal y escrita, habilidades pedagógicas y orientación al servicio. Deseable experiencia o conocimiento en procesos del sector salud, consultorios o IPS. Residir en Medellín, Envigado, Itagüí o municipios cercanos del Área Metropolitana del Valle de Aburrá.

CONDICIONES LABORALES Salario: $2.728.000 prestaciones de ley.

Contrato: Término indefinido, directo con la empresa.

Modalidad: Híbrida.

Jornada: 42 horas semanales, de lunes a viernes.

Horario: Turnos rotativos con horarios de ingreso entre las 7:00 a. m. y 8:30 a. m.

Lugar: Área Metropolitana del Valle de Aburrá. Si tienes experiencia capacitando usuarios, te apasiona la tecnología y disfrutas acompañar a las personas en sus procesos de aprendizaje, ¡te invitamos a participar en nuestro proceso de selección!

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia

Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, online, health, salut

Hace 56 minutos (actualizada)

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📌 Capacitador plataforma digital salud (Medellín)
🏢 PUNTO EMPLEO
📍 Medellín