Tuya S.A. busca un Auxiliar GTR - Workforce para monitorear operaciones en tiempo real en Medellín, identificando desviaciones y eventos que afecten KPIs. Se reporta al área de gestión de recursos y se ejecutan acciones correctivas inmediatas para mantener la eficiencia.
El candidato debe tener mínimo 1 año de experiencia en call centers o áreas afines, y manejo intermedio de Excel para crear reportes y seguimiento de métricas como adherencia y servicio.
📌 Analista de Monitoreo en Tiempo Real y WFM (Medellín)
🏢 Tuya
📍 Medellín
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.