A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo Presencial y remoto ¡DOCE DE DOCE está buscando talento! Auxiliar de Auditoría Seguimiento a Pacientes Objetivo del cargo: Desarrollar actividades de auditoría concurrente en el programa de seguimiento a pacientes, garantizando la calidad, veracidad e integridad de la información registrada. Asimismo, verificar el cumplimiento de los procesos y la gestión del personal para asegurar la entrega efectiva y oportuna de los tratamientos.
Principales responsabilidades
- Ejecutar actividades de auditoría concurrente en el programa de seguimiento a pacientes.
- Evaluar el cumplimiento de protocolos, guías de manejo y calidad de las llamadas.
- Verificar la posibilidad y calidad de los registros en el sistema.
- Realizar seguimiento a la entrega oportuna de medicamentos a los pacientes.
- Garantizar la trazabilidad de las gestiones y escalaciones realizadas.
- Identificar inconsistencias, reportar hallazgos y realizar seguimiento a los planes de mejora.
- Notificar oportunamente eventos adversos y quejas de calidad reportadas por los pacientes.
Requisitos del perfil
- Formación: Técnico profesional en áreas administrativas o de la salud.
- Experiencia laboral: Mínimo 1 año de experiencia relacionada.
- Experiencia específica: Mínimo 6 meses en procesos de auditoría o seguimiento a pacientes.
Conocimientos
- Herramientas y técnicas de auditoría.
- Manejo de herramientas ofimáticas (nivel básico/intermedio).
- Alta habilidad en digitación y registro de información.
Competencias
- Pasión por el servicio.
- Empatía.
- Orientación al detalle.
- Comunicación asertiva.
- Innovación y adaptabilidad. ¡Postúlate y haz parte de DOCE DE DOCE! Si cumples con el perfil y estás interesado(a) en esta oportunidad, ¡queremos conocerte!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia