Desarrollar actividades de auditoría concurrente en el programa de seguimiento a pacientes, garantizando la calidad, veracidad e integridad de la información registrada. Asimismo, verificar el cumplimiento de los procesos y la gestión del personal para asegurar la entrega efectiva y oportuna de los tratamientos.
? Principales responsabilidades:
- Ejecutar actividades de auditoría concurrente en el programa de seguimiento a pacientes.
- Evaluar el cumplimiento de protocolos, guías de manejo y calidad de las llamadas.
- Verificar la oportunidad y calidad de los registros en el sistema.
- Realizar seguimiento a la entrega oportuna de medicamentos a los pacientes.
- Garantizar la trazabilidad de las gestiones y escalaciones realizadas.
- Identificar inconsistencias, reportar hallazgos y realizar seguimiento a los planes de mejora.
- Notificar oportunamente eventos adversos y quejas de calidad reportadas por los pacientes.
? Requisitos del perfil:
- Formación: Técnico cualificado en áreas administrativas o de la salud.
- Experiencia laboral: Mínimo 1 año de experiencia relacionada.
- Experiencia específica: Mínimo 6 meses en procesos de auditoría o seguimiento a pacientes.
? Conocimientos:
- Herramientas y técnicas de auditoría.
- Manejo de herramientas ofimáticas (nivel básico/intermedio).
- Alta habilidad en digitación y registro de información.
? Competencias:
- Pasión por el servicio.
- Empatía.
- Orientación al detalle.
- Comunicación asertiva.
- Innovación y adaptabilidad.
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📌 Auxiliar de Auditoría – Seguimiento a Pacientes (Pereira)
🏢 Audifarma
📍 Pereira
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