En Finanzo ayudamos a la comunidad latina a organizar sus finanzas y dar sus primeros pasos como inversionistas. Queremos sumar a una persona que disfrute acompañar a los clientes, poner orden en los procesos y usar la IA para trabajar mejor.

¿Qué harás?

- Responder y dar seguimiento a estudiantes y clientes por WhatsApp y otros canales.
- Coordinar bienvenidas, formularios, agendas y solicitudes pendientes.
- Mantener actualizada la información de cada caso en nuestro CRM.
- Crear y mejorar respuestas frecuentes con apoyo de herramientas de IA.
- Ayudar a implementar automatizaciones sencillas junto con el equipo técnico.
- Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras en la experiencia del cliente.

Buscamos a alguien que

✅ Escriba con claridad, calidez y sobresaliente ortografía.





✅ Sea organizado y cumpla sus compromisos de seguimiento.

✅ Tenga experiencia inicial en servicio al cliente o soporte operativo.

✅ Use ChatGPT con criterio y tenga facilidad para aprender nuevas plataformas.

✅ Viva en Colombia y pueda trabajar de forma remota.

Es un cargo junior: no necesitas saber programar ni haber construido agentes de IA. Valoramos más tu capacidad para resolver, aprender y cuidar la experiencia de cada persona.

? Remoto desde Colombia

? Dedicación estimada: 30 horas semanales

? Presupuesto: aprox USD 600 mensuales

📌 Asistente Junior de Servicio al Cliente e IA (Colombia)
🏢 Finanzo
📍 Colombia