$ 2.000.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo ASISTENTE COMERCIAL Y DE SERVICIO AL CLIENTE AGENCIA DE SEGUROS OBJETIVO DEL CARGO Gestionar de manera integral la relación con clientes y prospectos de la agencia, garantizando una atención cercana, formal, oportuna y organizada durante todo el ciclo del servicio. Será responsable de hacer seguimiento a renovaciones, elaborar y revisar cotizaciones, gestionar nuevas pólizas, atender solicitudes, apoyar procesos de siniestros y modificatorios, coordinar citas y correspondencia, y contribuir a la generación de nuevos negocios, especialmente en los ramos de ARL y Vida Colectiva.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Gestionar renovaciones de pólizas, contactando a los clientes antes de su vencimiento. contactar al cliente con al menos 15 dias de anticipacion al vencimiento Elaborar y revisar cotizaciones de seguros. Tramitar nuevas pólizas, modificaciones y documentación requerida. Brindar atención y seguimiento oportuno a clientes y prospectos. Apoyar la gestión de siniestros y solicitudes ante las aseguradoras. Mantener actualizadas las bases de datos y los controles de seguimiento. Apoyar la captación de nuevos clientes, especialmente en ARL y Vida Colectiva.

REQUISITOS DEL PERFIL Formación académica Técnico o tecnólogo en: Administración.

Gestión

Comercial. Seguros. Mercadeo. Servicio al Cliente. Áreas afines.

Experiencia Se requiere alguna de las siguientes condiciones: Mínimo 2 años de experiencia en seguros, servicio al cliente o gestión comercial relacionada, o Estudios/formación en seguros que permitan desempeñar adecuadamente el cargo.



La empresa está dispuesta a formar a la persona en ARL y Vida Colectiva si cuenta con una buena base de seguros y las competencias requeridas.

Conocimientos deseables Gestión de pólizas: cotización, emisión, renovación y modificatorios. Manejo de siniestros y atención al cliente. Conocimientos en ARL y Vida Colectiva. Seguimiento comercial y gestión de correspondencia. Manejo de herramientas ofimáticas y bases de datos.

Competencias clave Comunicación verbal y escrita efectiva. Empatía y orientación al servicio al cliente. Atención al detalle y organización. Proactividad y responsabilidad. Seguimiento y cumplimiento de procesos. Manejo de clientes inconformes y resolución de conflictos. Orientación comercial y capacidad de negociación.

CONDICIONES DEL CARGO Salario básico: $2.200.000 mensuales.

Bonificación variable: Hasta $400.000 mensuales, de acuerdo con indicadores de gestión.

Comisiones: Adicionales por nuevos clientes en ARL y Vida Colectiva, de acuerdo con topes definidos.

Modalidad: Principalmente presencial, con posibilidad de 1 día de trabajo desde casa.

Horario: 42 horas semanales de lunes a sábado.

Lugar de trabajo: Por definir.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera Cualificado
- años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, service, costumer, cliente, insurance, aseguradora, seguros

Hace 8 horas (actualizada)

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📌 Asistente Comercial y de Servicio al Cliente - Agencia de Seguros (Bogotá)
🏢 Aika Soluciones
📍 Bogotá