$ 2.000.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Somos emergia, un Contact Center, que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones.
Queremos que seas parte del espíritu emergético: exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos. Únete a nuestro equipo! Nos encontramos en la búsqueda de Asesores(as) de Soporte Técnico con experiencia en call center. Si te apasiona ayudar a los clientes a resolver incidencias técnicas y cuentas con habilidades de comunicación, esta oportunidad es para ti.
Funciones : Brindar soporte técnico a clientes a través de llamadas Diagnosticar y gestionar incidencias técnicas. Registrar y hacer seguimiento a los casos en el sistema. Escalar los casos que requieran intervención de otras áreas. Cumplir con los indicadores de calidad y servicio establecidos por la operación.
Requisitos: Mínimo 3 meses de experiencia en call center. Preferiblemente experiencia brindando soporte técnico a clientes de España. Excelente tono de voz y fluidez verbal. Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente. Residir en Manizales o municipios aledaños.
Turno:
Contrato de 40 horas semanales. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, las 24 horas del día. Jornada de lunes a domingo. Descanso un día del fin de semana (sábado o domingo). Disponibilidad para laborar días festivos.
Salario Salario básico: $1.667.550.
Auxilio de transporte: $249.095. Prestaciones sociales de ley. Comisiones en efectivo con un promedio de $300.000 mensuales Formación: Duración: 13 días. Auxilio de transporte diario de $6.500. Refrigerio durante la formación. Beca formativa de $120.000.
Importante
No se otorgan permisos de estudio.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia