En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE SAC.

Requisitos:

Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines, experiencia de más de 6 meses en servicio al cliente, SAC o PQR, manejo de Office, sobresaliente comunicación, organización y orientación al cliente.

Funciones:

Gestionar PQR y solicitudes de clientes.

Elaborar informes e indicadores de servicio.

Monitorear la operación de reparto.

Programar visitas de verificación.

Realizar seguimiento y cierre de casos con las diferentes áreas.

Proponer acciones de mejora para garantizar la satisfacción del cliente.

-Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad,



ubicación, precio y otras cuestiones conexas.

-Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio.

Conocimientos:

-Servicios de oficina y administrativos

-Servicio al cliente

Destrezas:

-Comunicación asertiva

-Pensamiento crítico

Horario: turnos rotativos lunes a sábado mañana, tarde y madrugada, (en esta franja horaria se programan las 42 horas a la semana según la necesidad de la operación)

Salario: $2.069.100 + auxilio de transporte + prestaciones de ley

Tipo de contrato: obra o labor

Modalidad: Presencial

Lugar de trabajo: Fontibón

📌 ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE SAC - 1626497790-17 (Bogotá)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR
📍 Bogotá