$ 1.915.000,00 (Mensual) Contrato a término fijo Jornada completa En Hornitos Panadería y Pastelería buscamos un Agente de Tienda Virtual con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente, para brindar una experiencia ágil y memorable a través de nuestros canales virtuales. ¿Cuál será tu misión? Brindar asesoría personalizada a los clientes por medio de llamadas y chat, gestionando pedidos, resolviendo inquietudes y garantizando una atención oportuna, amable y eficiente, de acuerdo con los estándares de calidad de la compañía. Principales funciones Atender solicitudes, pedidos y consultas de clientes por llamadas y chat. Asesorar sobre el portafolio de productos, promociones y medios de pago. Registrar pedidos y generar órdenes de fabricación garantizando la exactitud de la información. Hacer seguimiento a los pedidos hasta su entrega, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos. Gestionar quejas, reclamos y solicitudes, garantizando la trazabilidad y el cierre oportuno de cada caso. Enviar enlaces de pago y realizar seguimiento a la legalización de las ventas. Mantener actualizados los registros de seguimiento y control del canal virtual. Reportar novedades técnicas o incidencias que afecten la operación.

Requisitos Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, mercadeo o afines.

Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, call center, ventas telefónicas, e-commerce o atención por canales digitales.



Disponibilidad de trabajar turnos rotativos domingo a domingo agilidad y servicio al cliente de calidad Condiciones laborales Horario: Domingo a domingo rotativos Contrato directo con la compañía por temporada (17/11/2026 hasta 15/01/2027).

Salario: $1.915.841 Comisión fija 450.000 prestaciones de ley Lugar de trabajo: PDV Hornitos Av Américas ¿Por qué participar? En Hornitos promovemos el crecimiento del talento interno, porque quienes ya conocen nuestra cultura y procesos tienen la oportunidad de asumir nuevos desafíos y continuar construyendo su camino profesional con nosotros. Postúlate y da el siguiente paso en tu desarrollo dentro de Hornitos.

IMPORTANTE: Solo se recibirán postulaciones por este medio.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 18 y 50 años
- Conocimientos: Técnicas de Call Center

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Hace 8 horas (actualizada)

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📌 Agente de Tienda Virtual - temporada (Bogotá)
🏢 Los Hornitos
📍 Bogotá