A convenir Contrato a término fijo Tiempo Completo ¿Te motiva brindar atención al cliente a través de canales digitales escritos?

Esta oportunidad es para ti.

Buscamos una persona apasionada por la experiencia del cliente, con orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples casos en entornos digitales. Esta vacante es temporal por 4 meses aproximadamente.

¿Cuál será tu reto?

Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes en canales digitales, asegurando una experiencia clara, cercana y eficiente antes, durante y después de la compra.

¿Qué harás?

Gestionar requerimientos de postventa a través de correo, chat y WhatsApp.

Registrar, documentar y escalar casos cuando sea necesario.

Apoyar la operación eCommerce (generación de PQRs y manejo de base de datos).

Garantizar tiempos de respuesta, resolución y calidad en cada interacción.

Participar en espacios de aprendizaje continuo para fortalecer tus habilidades.

¿Qué buscamos?

*Formación técnica, tecnológica o universitaria en curso o culminada en carreras administrativas o afines.

*Experiencia en atención al cliente (indispensable en canales digitales).

*Excelente comunicación escrita.

*Manejo de Excel básico a intermedio.

*Alta orientación al servicio y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos.

*Personas proactivas, con iniciativa y capacidad de aprendizaje autónomo.

*Valoramos especialmente perfiles autodidactas, con interés genuino por aprender y desarrollarse profesionalmente.

*Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Zona T, Chapinero.

*Si esta es tu primera experiencia laboral formal,



¡también queremos conocerte!

¿Por qué unirte?

Te ofrecemos un ambiente vibrante y en constante evolución, donde tu rol impacta directamente en la experiencia del cliente. Aquí no solo respondes consultas, construyes confianza y relaciones a largo plazo mientras desarrollas habilidades que potenciarán tu crecimiento profesional.

Promovemos la igualdad de oportunidades. Invitamos a postularse a todas las personas calificadas para el cargo, incluidas aquellas con discapacidad. Valoramos entornos de trabajo respetuosos y accesibles, y evaluamos los ajustes razonables necesarios para el desarrollo del rol

Requerimientos

- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Autoaprendizaje, Capacidad de asesorar, Orientación al detalle, Ecommerce, Preventa, Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Autoaprendizaje Capacidad de asesorar Orientación al detalle Ecommerce Preventa Servicio al cliente Atención al cliente Ver 0 aptitudes más Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil

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Hace 45 minutos (actualizada)

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📌 Agente de servicio al Cliente Chat - Presencial Zona T Chapinero (Bogotá)
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