Buscamos conectar con talento para el cargo de Aprendiz técnico/a en sistemas para fortalecer nuestro equipo de tecnología y brindar soporte a la operación del hotel, con oportunidades de aprendizaje y desarrollo de competencias en mantenimiento de equipos, software y redes de datos.
Formación académica: Técnico/a en Sistemas.
Misión del cargo: Apoyar la operación tecnológica del hotel mediante el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, la instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones, y la atención de requerimientos de soporte técnico, contribuyendo al funcionamiento adecuado de los recursos tecnológicos y a la continuidad de los procesos de la organización.
Funciones:
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
- Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos Windows y Linux.
- Apoyar la instalación, configuración y mantenimiento de redes de datos.
- Brindar soporte técnico a los usuarios, instalar y configurar programas y aplicaciones requeridos para las labores del hotel,
y registrar las actividades de mantenimiento y los casos de soporte atendidos.
Conocimientos:
- Servicio al cliente.
- Protocolo.
- Montajes de eventos y mesas.
- Conocimientos básicos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Identificación de componentes de hardware y fallas básicas.
- Instalación y configuración básica de sistemas operativos Windows y Linux.
- Fundamentos de redes de datos y conectividad.
- Manejo de herramientas ofimáticas, como Word, Excel y PowerPoint.
- Nociones de instalación de software y soporte técnico a usuarios.
Competencias laborales:
Trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación al servicio, disposición para aprender, organización, responsabilidad, resolución de problemas y adaptabilidad.