Haz parte de nuestro equipo de Servicio al Cliente para Walmart Chile

En el Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente.

Importante empresa del sector de Tecnología y Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Asesores de Servicio al Cliente para Walmart Chile (Atención por Redes Sociales y Chat).

Perfil requerido

- Formación: Bachiller.
- Experiencia mínima: 4 meses.
- Destacado comunicación escrita, servicio al cliente y orientación a la solución de solicitudes.

Funciones principales

- Gestionar la atención de clientes a través de chat y redes sociales, brindando información clara y oportuna.
- Resolver solicitudes, inquietudes, reclamos y peticiones relacionadas con productos y servicios de Walmart Chile.
- Realizar seguimiento a los casos reportados por los clientes, garantizando una solución efectiva dentro de los tiempos establecidos.
- Brindar soporte y orientación sobre compras, pedidos, entregas, devoluciones, cambios y disponibilidad de productos.
- Registrar y actualizar la información de cada interacción en las plataformas de gestión,



asegurando una excelente experiencia de servicio.

Conocimientos técnicos

- Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word y Outlook).
- Digitación ágil y excelente ortografía.
- Manejo de chat, correo electrónico y plataformas de atención al cliente.
- Navegación simultánea en diferentes aplicaciones y herramientas web.
- Registro y seguimiento de casos en sistemas de gestión (CRM) o plataformas de servicio al cliente.
- Conocimientos básicos en atención al cliente, PQRS y resolución de solicitudes.

Condiciones laborales

- Salario: $1.750.905.
- Variable por indicadores de gestión (el valor se informa durante el proceso con el supervisor).
- Contrato: Obra o labor.
- Modalidad: Presencial.

Horario

- Lunes a viernes: 6:00 a. m. a 9:00 p. m.
- Sábados y domingos: 7:00 a. m. a 9:00 p. m.

Lugar de trabajo

- Cra. 13A # 29 - 30, Piso 1, Bogotá.

¿Por qué postularte?

Tendrás la oportunidad de desarrollar tu experiencia en atención al cliente para una marca internacional, fortaleciendo tus habilidades en comunicación digital, gestión de casos y servicio a través de canales virtuales.

📌 Servicio al cliente Walmart Redes Sociales, en Bogotá
🏢 CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO
📍 Bogotá