Analista de Operaciones Digitales

Buscamos un Analista de Operaciones Digitales con experiencia en e-commerce para garantizar la correcta operación de nuestros canales digitales y marketplaces, asegurando el adecuado procesamiento de pedidos, conciliaciones, facturación, inventarios, soporte operativo y resolución de incidencias, para garantizar experiencia de compra positiva para nuestros clientes.

Requisitos:

✅ Profesional, estudiante o Tecnológo en Administración, Ingeniería, Mercadeo o carreras afines.

✅ Mínimo 1 o 2 años de experiencia en e-commerce, marketing digital, retail, agencias digitales o áreas relacionadas.

✅ Conocimiento en

• Operación de tiendas online.

• Shopify.

• Email marketing y CRM.

• Gestión de contenidos digitales.

• Seguimiento de indicadores.

• Coordinación de proyectos o requerimientos digitales..

✅ Manejo de Excel intermedio o avanzado. Deseable uso de herramientas de IA y Analitica de datos.

Principales retos:

- Gestionar y supervisar el e-commerce de QST, asegurando la correcta actualización de productos, contenidos, precios, inventarios, promociones y espacios comerciales.
- Coordinar la ejecución de la estrategia comercial y digital, realizando seguimiento al calendario, campañas, lanzamientos, recursos, responsables y fechas de entrega.
- Monitorear el desempeño del canal,



dando seguimiento a los principales indicadores de e-commerce, identificando desviaciones y oportunidades de mejora y generando reportes de resultados.
- Gestionar la ejecución de email marketing y CRM, incluyendo la programación de campañas, validación de contenidos y segmentaciones, seguimiento de resultados y apoyo a automatizaciones.
- Coordinar con las áreas y equipos de apoyo los requerimientos de diseño, desarrollo, pauta, producto, logística y servicio al cliente, asegurando la adecuada ejecución de las iniciativas y el escalamiento oportuno de incidencias.
- Apoyar la operación comercial del canal, verificando la correcta implementación de condiciones comerciales, disponibilidad de producto y ejecución de lanzamientos y actividades comerciales.
- Alcance del rol: La posición tendrá un enfoque de gestión, coordinación, ejecución y seguimiento, trabajando de manera articulada con los equipos especializados responsables de diseño, desarrollo y pauta.

El rol ofrece una oportunidad única para contribuir al éxito de NCS BRANDS y desarrollar tu carrera en un contexto desafiante y progresivo.

¡En NCS BRANDS valoramos el talento y la diversidad de género, edad, raza, creencias y todas aquellas condiciones de carácter físico, mental, que sabemos aportan de manera especial y nos fortalecen en el camino hacia la Evolución!

📌 Analista de Operaciones Digitales Medellin (Medellín)
🏢 NCS BRANDS /QUEST- QST
📍 Medellín