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Atención al huésped y gestión de reservas:

- Apoyar en el proceso de check-in y check-out de los huéspedes.
- Gestionar y registrar reservas a través del sistema del hotel (PMS).
- Atender solicitudes, quejas o requerimientos de los clientes de manera presencial o telefónica.

Control administrativo y de caja:

- Manejar y archivar la documentación de los huéspedes (facturas, registros hoteleros, soportes de pago).
- Apoyar en la elaboración de informes diarios de ocupación, ingresos o novedades del turno.
- Colaborar en el cuadre de caja menor o recepción de pagos bajo supervisión.

Coordinación logística y operativa entre áreas:





- Servir de enlace comunicativo entre la recepción y los departamentos de ama de llaves (housekeeping), mantenimiento y alimentos y bebidas (A&B).
- Coordinar la preparación de habitaciones especiales (VIP, eventos, grupos) según las solicitudes administrativas previas.

Control de inventarios y suministros:

- Supervisar y registrar la dotación de insumos de las habitaciones (lencería, amenidades) o del área administrativa (papelería, suministros de oficina).
- Apoyar en la recepción y control de mercancías para el área de restaurante, bar o minibar.

📌 Aprendiz (Bogotá)
🏢 MOVICH Hotels
📍 Bogotá