Sé parte de Alsea y desarrolla tu talento en el mundo de la tecnología

En Alsea Colombia estamos buscando un Practicante de Soporte TI que quiera fortalecer sus conocimientos, adquirir experiencia en el entorno corporativo y hacer parte de un equipo comprometido con la innovación y la tecnología.

Buscamos una persona apasionada por la tecnología, con interés en el soporte técnico, la informática y los sistemas, que cuente con disposición para aprender, habilidades de servicio al cliente y gusto por la solución de problemas tecnológicos.

¿Qué perfil buscamos?

- Estudiante de formación técnica o tecnológica en programas relacionados con Sistemas, Soporte de Sistemas, Informática, Mantenimiento de Equipos de Cómputo, Tecnología de la Información o carreras afines.
- No aplica para estudiantes de formación universitaria o profesional.
- Conocimientos básicos en soporte técnico de hardware y software.
- Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Manejo e instalación de sistemas operativos Windows y configuración de programas.
- Conocimientos básicos en redes, conectividad y configuración de dispositivos tecnológicos.
- Familiaridad con herramientas de Microsoft 365, especialmente Outlook, Teams, Excel, Word y OneDrive.
- Interés y capacidad para realizar diagnósticos y solucionar incidentes tecnológicos.
- Habilidades de comunicación, orientación al servicio, trabajo en equipo, organización y disposición para aprender.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

1. 1. Soporte técnico a usuarios: Atender requerimientos e incidentes tecnológicos de los colaboradores de las oficinas corporativas,



brindando soporte presencial y remoto para solucionar inconvenientes relacionados con hardware y software, realizar diagnósticos iniciales y escalar los casos que lo requieran.
2. 2. Mantenimiento de equipos: Apoyar el mantenimiento preventivo y correctivo básico de computadores de escritorio y portátiles, así como la instalación, configuración, actualización y reemplazo de componentes cuando sea necesario.
3. 3. Configuración de equipos y dispositivos: Realizar instalaciones y configuraciones de Windows, aplicaciones corporativas, impresoras, escáneres, cámaras y otros periféricos, además de apoyar la gestión básica de usuarios y accesos.
4. 4. Soporte en herramientas Microsoft 365: Brindar acompañamiento a los colaboradores en el uso de herramientas como Outlook, Teams, OneDrive, Excel, Word, PowerPoint y SharePoint, apoyando la solución de incidentes relacionados con estas aplicaciones.
5. 5. Infraestructura y redes: Apoyar las actividades de infraestructura tecnológica de las oficinas, realizar verificaciones básicas de conectividad de redes cableadas e inalámbricas, identificar posibles fallas y colaborar en la organización del cableado estructurado.
6. 6. Conexiones remotas: Apoyar la atención de requerimientos mediante herramientas de acceso remoto autorizadas por la compañía,



facilitando la conectividad y solución de inconvenientes tecnológicos de los usuarios.
7. 7. Gestión de inventario tecnológico: Apoyar el control y actualización del inventario de equipos, documentar los movimientos de activos tecnológicos, gestionar la entrega y recuperación de dispositivos y llevar el registro de los casos atendidos.
8. 8. Apoyo a proyectos tecnológicos: Participar en iniciativas del área de TI, elaborar documentación técnica básica, actualizar procedimientos y contribuir al cumplimiento de las políticas de seguridad de la información de la compañía.

Esta oportunidad es para ti

Si te apasiona la tecnología, disfrutas encontrar soluciones, tienes conocimientos en sistemas e informática y quieres poner en práctica lo aprendido durante tu formación técnica o tecnológica, queremos conocerte

Ven a aprender, aportar y crecer profesionalmente con nosotros en Alsea

¿Qué necesitas para postular?

- Tener disponibilidad para hacer tu practica por contrato de aprendizaje
- Contar con el aval de la universidad y ser estudiante activo de un programa de pregrado
- Disponibilidad tiempo completo
- No contar con contratos de aprendizaje previos.
- Pasión por el servicio y la capacidad para sorprender.

En nuestro equipo

- Demostramos la pasión por la excelencia y queremos alcanzar nuestros desafíos.
- Llevamos el reconocimiento en nuestro ADN e impulsamos una cultura basada en la gratitud.
- Vivimos la felicidad y experiencias llenas de sabor, porque somos una compañía auténtica y alegre.
- Somos impacto positivo y estamos comprometidos con el negocio, medio ambiente y comunidades donde operamos.

Incentivos<

📌 Practicante Tecnico/tecnologo de Soporte TI ALSEA (Puerto Bogotá)
🏢 Alsea Argentina
📍 Puerto Bogotá