Job Title

Asistente de Atención al Cliente

Location

Caldas

Employer

Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa

Contract & Working hours

Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Salary

Salario: $1.750.000 + prestaciones de ley

Responsibilities

- Brindar atención personalizada a los clientes en el punto de venta de servicios de internet y televisión.
- Contestar y realizar llamadas.
- Direccionar solicitudes de revisión al equipo técnico.
- Hacer seguimiento a las revisiones programadas.
- Procesar transacciones pequeñas.
- Atender quejas y reclamaciones.
- Elaborar actas e informes.

Requirements

- Nivel académico: Bachiller, técnico(a) o tecnólogo(a).




- Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente.
- Conocimientos de herramientas ofimáticas básicas e informática básica.
- Habilidades de atención al cliente, comunicación verbal, escucha activa, empatía y comprensión con el público.
- Paciencia y capacidad para afrontar situaciones no comunes.
- Resolución de problemas y trabajo en equipo.
- Orientación al cliente y buena gestión del tiempo.
- Español fluido (oral y escrito).
- Conocimientos de inglés (ventaja).

📌 Asistente de Atención al Cliente (Caldas)
🏢 CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS - AGENCIA
📍 Caldas