¿Te motiva brindar atención al cliente a través de canales digitales escritos? Esta oportunidad es para ti. Buscamos una persona apasionada por la experiencia del cliente, con orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples casos en entornos digitales. Esta vacante es temporal por 4 meses aproximadamente.
¿Qué harás?
Gestionar requerimientos de postventa a través de correo, chat y WhatsApp. Registrar, documentar y escalar casos cuando sea necesario. Apoyar la operación eCommerce (generación de PQRs y manejo de base de datos). Garantizar tiempos de respuesta, resolución y calidad en cada interacción. Participar en espacios de aprendizaje continuo para fortalecer tus habilidades.
¿Qué buscamos?
- Formación técnica, tecnológica o universitaria en curso o culminada en carreras administrativas o afines
- Experiencia en atención al cliente (indispensable en canales digitales)
- Excelente comunicación escrita
- Manejo de Excel básico a intermedio
- Alta orientación al servicio y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos
- Personas proactivas,
con iniciativa y capacidad de aprendizaje autónomo
- Valoramos especialmente perfiles autodidactas, con interés genuino por aprender y desarrollarse profesionalmente
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Zona T, Chapinero
- Si esta es tu primera experiencia laboral formal, también queremos conocerte
¿Por qué unirte?
Te ofrecemos un ambiente dinámico y en constante evolución, donde tu rol impacta directamente en la experiencia del cliente. Aquí no solo respondes consultas, construyes confianza y relaciones a largo plazo mientras desarrollas habilidades que potenciarán tu crecimiento cualificado. Promovemos la igualdad de oportunidades. Invitamos a postularse a todas las personas calificadas para el cargo, incluidas aquellas con discapacidad. Valoramos entornos de trabajo respetuosos y accesibles, y evaluamos los ajustes razonables necesarios para el desarrollo del rol.
📌 Agente de servicio al Cliente Chat Presencial Zona T Chapinero (Bogotá)
🏢 XCB Colombia
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.