¿Te motiva brindar atención al cliente a través de canales digitales escritos? Esta oportunidad es para ti. Buscamos una persona apasionada por la experiencia del cliente, con orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples casos en entornos digitales. Esta vacante es temporal por 4 meses aproximadamente.

¿Qué harás?

Gestionar requerimientos de postventa a través de correo, chat y WhatsApp. Registrar, documentar y escalar casos cuando sea necesario. Apoyar la operación eCommerce (generación de PQRs y manejo de base de datos). Garantizar tiempos de respuesta, resolución y calidad en cada interacción. Participar en espacios de aprendizaje continuo para fortalecer tus habilidades.

¿Qué buscamos?

- Formación técnica, tecnológica o universitaria en curso o culminada en carreras administrativas o afines
- Experiencia en atención al cliente (indispensable en canales digitales)
- Sobresaliente comunicación escrita
- Manejo de Excel básico a intermedio
- Alta orientación al servicio y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos
- Personas proactivas,



con iniciativa y capacidad de aprendizaje autónomo
- Valoramos especialmente perfiles autodidactas, con interés genuino por aprender y desarrollarse profesionalmente
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Zona T, Chapinero
- Si esta es tu primera experiencia laboral formal, ¡también queremos conocerte!

¿Por qué unirte?

Te ofrecemos un ambiente dinámico y en constante evolución, donde tu rol impacta directamente en la experiencia del cliente. Aquí no solo respondes consultas, construyes confianza y relaciones a largo plazo mientras desarrollas habilidades que potenciarán tu crecimiento profesional. Promovemos la igualdad de oportunidades. Invitamos a postularse a todas las personas calificadas para el cargo, incluidas aquellas con discapacidad. Valoramos entornos de trabajo respetuosos y accesibles, y evaluamos los ajustes razonables necesarios para el desarrollo del rol.

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📌 Agente de servicio al Cliente Chat Presencial Zona T Chapinero (Bogotá)
🏢 XCB Colombia
📍 Bogotá