Rol: Director de Desarrollo Territorial - Pereira, Risaralda

Objetivo del Cargo: Garantizar la dirección estratégica y supervisión efectiva de proyectos territoriales, optimizando el impacto de iniciativas tecnológicas en los usuarios. El rol contribuye activamente a la mejora de procesos relacionados con transacciones, sistemas de recaudo, información tributaria y estrategias de Gobierno Digital.

Requisitos del Cargo

Formación Académica:

- Título universitario en áreas como Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Mercadeo (con énfasis en marketing digital), Gestión Pública, Administración financiera o afines.
- Se valorará formación complementaria en Gobierno Digital, Gestión de Proyectos o Análisis de datos.

Experiencia: Mínimo tres (3) años de experiencia asesorando a entidades públicas en la formulación de planes y políticas tecnológicas que mejoren la eficiencia administrativa y la atención ciudadana. La persona será responsable de coordinar acciones de capacitación y acompañamiento institucional, garantizando la sostenibilidad y adopción de las soluciones implementadas. El candidato idóneo deberá asegurar una experiencia de cliente sobresaliente, mediante la continuidad operativa, la satisfacción y resultados medibles de los proyectos, así como identificar oportunidades de mejora en los servicios tecnológicos basándose en el feedback del cliente.

Además, será responsable de:

- Promover el uso y adopción de sistemas de recaudo, plataformas de pago, información tributaria y soluciones de transaccionalidad digital.
- Analizar indicadores de uso y volumen transaccional para proponer estrategias de crecimiento sostenible.




- Dar seguimiento y ejecutar planes de acción orientados a mejorar los índices de Gobierno Digital de los clientes.
- Supervisar equipos de implementación de proyectos, monitorear avances, validar entregables y asegurar la documentación técnica completa.
- Mantener comunicación constante con los clientes, atendiendo requerimientos, incidencias y nuevas oportunidades de servicio.
- Realizar visitas periódicas a las entidades para fortalecer la relación y garantizar la satisfacción continua.
- Se valorará experiencia en análisis de indicadores de desempeño y conocimiento en sistemas de recaudo, información tributaria y estrategias de Gobierno Digital, con enfoque en la mejora continua de los servicios y la relación con el cliente.

Habilidades Técnicas y Funcionales:

- Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
- Comunicación efectiva, tanto presencial como virtual.
- Conocimiento de políticas, normativas y marcos regulatorios del Gobierno Digital.
- Conocimientos en información tributaria y normativas fiscales aplicables.
- Habilidades en análisis e interpretación de datos transaccionales para la toma de decisiones estratégicas.
- Gestión administrativa: planificación, presupuestación y facturación.
- Enfoque en resultados, satisfacción del cliente y mejora continua.

Competencias Personales:

- Liderazgo.
- Trabajo en equipo.
- Pensamiento estratégico.
- Capacidad de negociación.
- Resolución de problemas.
- Orientación al cliente y mejora continua.

Condiciones del Cargo

Ubicación del puesto: Pereira, Risaralda.

Tipo de Contrato: Contrato laboral con todas las prestaciones de ley.

Salario: $4.300.000 mensuales.

#J-18808-Ljbffr

📌 Director de Desarrollo Territorial – Pereira, Risaralda (Colombia)
🏢 GML Software
📍 Colombia