Auxiliar de Centro de Atención al Cliente ? Vía telefónica ¿Te apasiona el servicio al cliente y cuentas con experiencia en atención telefónica? ¡Esta ocasión es para ti!

Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Domingo, horario rotativo entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m.

Salario: $* + Auxilio legal de transporte + prestaciones de ley + Dominicales

Requisitos:
Bachiller culminado
Experiencia mínima de 6 meses en centros de atención al cliente telefónica
Sobresaliente comunicación verbal y habilidades de servicio
Manejo básico de herramientas informáticas

Funciones principales:
Establecer contacto telefónico con clientes y usuarios, brindando una atención competente, clara y respetuosa
Registrar y gestionar en el sistema solicitudes,

quejas y reclamos




Generar reportes de seguimiento, gestión y mejora del servicio
Brindar información oportuna y precisa acorde a los lineamientos establecidos
Escalar y reportar inconsistencias o novedades al supervisor inmediato
Garantizar la confidencialidad de la información
Realizar investigaciones requeridas y dar respuesta en los tiempos definidos
Cumplir con los protocolos y estándares de calidad en la atención
Direccionar solicitudes a las áreas correspondientes
J-*-Ljbffr

? Auxiliar de Centro de Atención al Cliente Telefónica (Bogotá)
? Servicios Y Asesorias
? Bogotá

📌 Auxiliar De Centro De Atención Al Cliente Telefónica Bogotá (Colombia)
🏢 Importante Empresa Del Sector
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