Brindar apoyo administrativo y de servicio al cliente mediante la gestión, programación, confirmación y seguimiento de citas para mantenimiento preventivo, correctivo y servicios técnicos de vehículos, garantizando una atención oportuna y organizada.
Funciones principales
Recibir solicitudes de clientes por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
Programar citas para mantenimiento y revisión de vehículos.
Confirmar citas previamente agendadas.
Reprogramar citas según disponibilidad de los talleres.
Contactar a clientes para recordarles sus próximas citas.
Registrar los datos de los clientes y vehículos en el sistema.
Realizar seguimiento a clientes que no asisten a sus citas.
Brindar información sobre horarios, servicios y requisitos para mantenimiento.
Actualizar bases de datos y reportes de agendamiento.




Coordinar con los asesores de servicio y talleres la atención de los clientes.
Conocimientos y habilidades
Manejo básico de Excel y Word.
Manejo de correo electrónico.
Atención telefónica y por WhatsApp.
Buena comunicación verbal y escrita.
Organización y responsabilidad.
Manejo de agendas digitales.
Orientación al servicio al cliente.
Herramientas para trabajar desde casa
Computador y conexión sólido a internet.
Teléfono o plataforma de llamadas.
WhatsApp Business.
Excel o Google Sheets.
Correo electrónico.
Plataforma de agendamiento de la empresa.

📌 Auxiliar De Agendamiento Bogotá
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📍 Bogotá