Buscamos un Gestor de Servicios N2 con experiencia en la administración, operación y soporte de plataformas de seguridad y conectividad basadas en tecnologías Fortinet. Será responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad, rendimiento y seguridad de la infraestructura de red, mediante la gestión y monitoreo de soluciones FortiGate, FortiManager Cloud, FortiAnalyzer y SD-WAN.

Dentro de sus principales responsabilidades se encuentran:
Administración, configuración y soporte de dispositivos FortiGate.
Gestión centralizada de políticas, configuraciones y actualizaciones mediante FortiManager Cloud.
Monitoreo, análisis y generación de reportes de eventos, logs y desempeño a través de FortiAnalyzer.
Administración, monitoreo y optimización de entornos SD-WAN Fortinet.
Gestión y seguimiento de VPN Site-to-Site y de acceso remoto.
Ejecución de actividades de operación asociadas a incidentes, solicitudes, problemas y cambios, garantizando el cumplimiento de los SLA establecidos.
Análisis de causa raíz (RCA) para identificación y mitigación de fallas recurrentes.
Seguimiento de actualizaciones de firmware,



parches y buenas prácticas de seguridad en plataformas Fortinet.
Monitoreo del desempeño de enlaces WAN, análisis de tráfico y optimización de servicios de red.
Elaboración de informes técnicos y ejecutivos con hallazgos, indicadores y recomendaciones de mejora continua.

Requisitos deseables:
Experiencia en administración y soporte de FortiGate, FortiManager Cloud y FortiAnalyzer.
Conocimientos sólidos en SD-WAN Fortinet.
Gestión y monitoreo de VPN IPSec y SSL VPN.
Conocimientos en redes LAN/WAN, TCP/IP, enrutamiento ágil (BGP, OSPF) y QoS.
Experiencia en gestión de incidentes, problemas y cambios bajo buenas prácticas de ITIL.
Conocimientos en seguridad perimetral, análisis de logs y monitoreo de infraestructura.
Capacidad para generar informes técnicos y ejecutivos orientados a la mejora continua del servicio.

Deseable: Certificaciones Fortinet NSE/FCP, experiencia en entornos corporativos de alta disponibilidad y operación de servicios administrados.

📌 Gestor De Servicio En Sitio Bogotá
🏢 Empresa líder
📍 Bogotá