Recibir y dar la bienvenida a cada uno de los afiliados que ingresan a la oficina, entendiendo sus necesidades, guiándolos en la transacción, educándolos en el uso de canales digitales para futuras gestiones o asignándolos a la atención más especializada.
¿Qué retos te ofrecemos?
Gestionar las filas, filtrando por solicitudes y dirigiendo a los clientes, beneficiarios y/o apoderados según la necesidad que tengan.
Acompañar al cliente desde la identificación de su necesidad hasta la finalización de la transacción o generación de turno.
Educar al cliente sobre el uso de canales digitales para que pueda realizar el proceso de forma autónoma.
Actualizar los datos del cliente en los sistemas correspondientes.
Identificar oportunidades de venta cruzada y ofrecer productos, alineados con las necesidades del cliente.
Captar referidos de pensión voluntaria para ampliar el proceso de venta y cumplimiento de metas de la oficina.
Cumplir con los indicadores de servicio establecidos para el cargo.
¿Qué conocimientos esperamos de ti?
Tecnólogo, estudiante de carrera profesinal o cualificado graduado en áreas administrativas, financieras o comerciales. Con experiencia de 1 año en atención presencial a clientes, preferiblemente en el sector financiero y conocimientos en manejo de herramientas office: Excel, Word, Power Point (básico).
¿Qué tenemos para ti?
Contrato Termino Fijo
Modo de en oficina
Compensación: 1 SMMLV
Prima extralegal en junio, diciembre, vacaciones; auxilio de salud, vivienda, educación, entre otros.
Ventajas de calidad de vida, tiempo libre, cumpleaños, diciembre, matrimonio, entre otros.
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Programa de Reconocimiento Integral.
Plan de formación y desarrollo
Ubicación: Cali
Somos una empresa incluyente y diversa, que le apuesta al desarrollo de su talento, a la innovación permanente y al aprendizaje constante. ¡Gracias por querer hacer parte de nuestro equipo
📌 Anfitrión De Experiencia Cali Valle Del Cauca
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📍 Valle del Cauca
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