¡Lidera la Excelencia en el Servicio en Bogotá! Buscamos Supervisor Call Center SAC
El Perfil que Buscamos:
Formación: Cualificado, tecnólogo o técnico graduado.
Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos de Servicio al Cliente (SAC / Inbound) en Call Center ¡Relevante! Es indispensable contar con experiencia en el sector bancario.
ADN de Servicio: Experto en gestión de PQR, manejo de clientes difíciles, estrategias de fidelización y análisis de indicadores de calidad y servicio (NPS, CSAT, FCR, TMO y Nivel de Servicio).
Lo que Recibes por tu Talento:
Salario Base: $* + Variable por cumplimiento de indicadores de calidad y servicio.
Horario: Lunes a Sábados (Hasta completar las 42 horas semanales).
Contrato: Obra o Labor con todas las garantías legales.
Operación: 100% presencial en Bogotá.
Nota: La experiencia previa como supervisor de operaciones SAC en el sector bancario es un requisito excluyente para esta posición. Agradecemos tu comprensión.
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