Palabras fundamental:
Gestor de Cobranza
Analista de Cobranza
Collections Specialist
cuentas por cobrar
gestión de cobranzas
servicio al cliente
SLA
Microsoft Office
manejo de objeciones
¡Haz que cada compromiso de pago cuente! ? Buscamos un Gestor de Cobranza para administrar cuentas por cobrar, atender consultas dentro del SLA y resolver situaciones que retrasen los pagos. Tu impacto se reflejará en la recuperación de saldos, la actualización confiable de la información y la calidad del servicio al cliente.
¡Postúlate y hagamos que cada gestión genere valor! ?
Responsabilidades:
Brindar destacado servicio al cliente.
Responder las consultas de los clientes dentro del nivel de servicio establecido (SLA).
Identificar priorizar y resolver problemas complejos que retrasen los pagos.
Elaborar crear y analizar informes de cobranzas y cuentas por cobrar.
Actualizar la información de los clientes y otros interesados utilizando diversos programas informáticos.
Monitorear y mantener las cuentas asignadas de los clientes.
Presentar recomendaciones para castigar saldos incobrables.
Requerimientos:
Título universitario o equivalente internacional en Administración de Empresas o áreas afines
Dominio de Microsoft Office
Experiencia previa en gestión de cobranzas
Habilidades sólidas de organización y priorización
Habilidades básicas de negociación
Experiencia en manejo de objeciones y cierre de compromisos
Nivel de inglés conversacional
Nivel de francés conversacional
Nivel de educación:
Cualificado
Sectores laborales:
Call center tele mercadeo BPO y afines
Contabilidad finanzas impuestos y afines
Cargo:
Analista
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Microsoft Office
Cuentas por cobrar
Habilidades interpersonales:
Negociación
Organización