Asesor de Servicio al Cliente con Soporte Técnico

Palabras fundamental:
Asesor de Servicio al Cliente
Asesor de Experiencia al Cliente
soporte técnico
CRM
plataformas de tickets
Convierte cada interacción en una experiencia positiva como Asesor de Servicio al Cliente con soporte técnico. Buscamos un Asesor de Experiencia al Cliente que sea el primer punto de contacto, gestione solicitudes de soporte técnico de segundo nivel y fortalezca la satisfacción en cada canal utilizando herramientas como CRM y plataformas de tickets.

Encontrarás oportunidades para desarrollar tus habilidades en atención, diagnóstico y gestión dentro de un equipo cercano. ¡Postúlate hoy y hagamos que cada experiencia cuente con tu talento!

Responsabilidades:
Ser el primer punto de contacto del cliente brindando atención cercana y competente a través de los diferentes canales.




Gestionar solicitudes de servicio técnico de segundo nivel.
Garantizar una experiencia positiva en cada interacción con los clientes.

Requerimientos:
Formación técnica o tecnológica en servicio al cliente sistemas electrónica electromecánica o afines
Experiencia mínima de 1 año en call center servicio al cliente o soporte técnico
Conocimientos básicos en diagnóstico técnico y manejo de CRM o plataformas de tickets
Buen manejo de herramientas ofimáticas

Nivel de educación:
Técnico

Sectores laborales:
Servicio al cliente y afines

Cargo:
Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:
Diagnóstico técnico
Manejo de CRM

Habilidades interpersonales:
Comunicación empática
Orientación al cliente

📌 Asesor De Servicio Al Cliente Con Soporte Técnico Medellín
🏢 Aroma Cafetero
📍 Medellín