Estamos en búsqueda de un(a) Gerente de Experiencia al Afiliado, un líder estratégico y orientado al servicio, que impulse la transformación de la experiencia de nuestros afiliados, garantizando una atención cercana, humanizada, oportuna y de calidad en cada punto de contacto con la organización.
Formación académica
Cualificado en Administración de Empresas
Ingeniería Industrial
Administración en Salud
Mercadeo
Psicología
Comunicación Social o carreras afines.
Experiencia
Mínimo 8 años de experiencia cualificado en áreas de servicio, experiencia del cliente o usuario, atención al afiliado o gestión de usuarios en el sector salud.
Mínimo 3 años liderando equipos y procesos estratégicos de experiencia o servicio.
Experiencia en EPS, IPS, aseguradoras, entidades administradoras de planes de beneficios o compañías del sector salud.