Descripción del Puesto: Recepcionista Legal Bilingue
Modality: On site
Puesto: Recepcionista (Receptionist)
Industria: Legal / Derecho de Familia
Horario: Tiempo completo(Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. EST, con 30 minutos de almuerzo).
Resumen del Puesto
El/La recepcionista virtual brindará soporte administrativo y telefónico competente de primera línea para la firma. Esta persona ayudará a garantizar que las llamadas y consultas se atiendan con prontitud, al tiempo que crea una primera impresión positiva y profesional para los clientes actuales y potenciales.
Responsabilidades Fundamental:
Responder y gestionar las llamadas telefónicas entrantes.
Saludar de manera cualificado a los clientes y clientes potenciales.
Determinar el propósito de las llamadas y dirigirlas adecuadamente.
Tomar mensajes precisos y detallados.
Programar y coordinar citas según sea necesario.
Responder a consultas básicas de acuerdo con las pautas de la firma.
Mantener información precisa de contactos y llamadas dentro de los sistemas de la firma.
Ayudar con tareas generales administrativas y relacionadas con la comunicación.
Mantener la confidencialidad y el profesionalismo en todo momento.
Candidato Idóneo
Inglés fuerte, tanto hablado como escrito (nivel C1 / 90%).
Presencia telefónica profesional y pulida.
Amable, paciente y orientado al servicio.
Gran organización y atención al detalle.
Confiable y con capacidad de respuesta durante las horas de trabajo asignadas.
Cómodo gestionando múltiples llamadas y prioridades.
Más de 2 años de experiencia como recepcionista.
La experiencia en la industria legal es una ventaja, pero no un requisito.