Perfil del Cargo:
1 año de experiencia en el cargo de Supervisor (experiencia certificable)
Experiencia en servicios moviles preferible
Funciones:
Liderar, acompañar y supervisar al equipo de asesores comerciales, garantizando el cumplimiento de las metas individuales y grupales.
Realizar seguimiento diario a los indicadores de gestión y ventas, identificando oportunidades de mejora y estableciendo planes de acción.
Monitorear llamadas comerciales para evaluar el cumplimiento del protocolo de venta, calidad de la asesoría y manejo de objeciones.
Brindar retroalimentación y acompañamiento individual a los asesores para fortalecer sus habilidades comerciales y mejorar su productividad.
Motivar al equipo y promover estrategias que impulsen el cumplimiento de los objetivos de ventas de migración de líneas prepago a pospago.
Gestionar novedades operativas, inquietudes y situaciones del equipo, asegurando una comunicación efectiva con las áreas de apoyo.
Garantizar el cumplimiento de los procesos, políticas comerciales y lineamientos establecidos por Evidente y la campaña.