A convenir Contrato a término indefinido Jornada completa Estamos buscando un Asesor de Call Center proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades principales: Atender llamadas telefónicas de clientes con cortesía y eficiencia
• Brindar soporte comercial, según las necesidades de la empresa
• Registrar información e interacciones en el sistema interno
• Resolver dudas, ofrecer productos y servicios, y realizar ventas cuando sea necesario
• Seguir guiones de atención y los estándares de calidad establecidos
• Cumplir con las metas de desempeño, como el tiempo promedio de atención, tasa de resolución y nivel de satisfacción del cliente.
Otros requisitos: Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable)
• Buena comunicación verbal y escrita
• Facilidad con tecnología y sistemas informáticos
• Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados;
Experiencia con plataformas Capacidad para manejar situaciones de conflicto o clientes insatisfechos
• Comisiones por ventas
Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
años de experiencia