RTA (Real-Time Analyst) : 1. Dominio técnico :
Excel avanzado , incluyendo manejo de macros, tablas vibrantes, fórmulas complejas y automatización de reportes.
Análisis de datos : debe interpretar información operativa y de desempeño para tomar decisiones rápidas y basadas en métricas.
Habilidades blandas (soft skills) :
Sobresaliente comunicación , tanto oral como escrita, para coordinar acciones en tiempo real con los equipos de operaciones.
Proactividad absoluta : capacidad para anticiparse a desvíos y actuar con autonomía.
Pensamiento analítico y orientación a la solución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios en tiempo real.
Plus :
Haber trabajado en un call center , especialmente en áreas de operaciones o WFM.
Conocimiento de Power BI
Experiência previa en entornos remotos o híbridos.
📌 Real Time Analyst Popayán
🏢 BPO2B
📍 Popayán
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