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¡Protegido no te quieres quedar fuera!

¡Analista de Monitoreo!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Responsabilidades y atribuciones
Monitorear en esquema 24x7 la disponibilidad y el rendimiento de servidores, equipos de red, bases de datos y aplicaciones mediante Zabbix y las demás herramientas del NOC.
Atender, clasificar y gestionar las alarmas de acuerdo con los umbrales y procedimientos definidos.
Registrar, documentar y escalar incidentes en la herramienta de gestión de tickets, cumpliendo los ANS del servicio.
Realizar el diagnóstico inicial y aplicar acciones de primer nivel según los manuales de monitoreo.
Ejecutar los checklists de validación de inicio de operación y reportar oportunamente las novedades.
Elaborar reportes de turno, informes de disponibilidad e indicadores del servicio.
Proponer mejoras en umbrales, alarmas y documentación de monitoreo.
Participar en turnos rotativos 24x7,



incluidos fines de semana y festivos.

Requisitos y calificaciones
Técnico, tecnólogo o competente en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
1 año de experiencia en monitoreo de infraestructura TI en un NOC o centro de operaciones.
Conocimiento en herramientas de monitoreo, preferiblemente Zabbix (deseable Grafana, PRTG, SolarWinds o similares).
Conocimientos en sistemas operativos Windows Server y Linux, redes (TCP/IP, switches, firewalls, access points) y bases de datos a nivel básico.
Manejo de herramientas de gestión de tickets (ServiceNow o similares) y conocimiento de buenas prácticas ITIL.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo 24x7.

Competencias
Atención al detalle y capacidad de análisis.
Comunicación asertiva y trabajo en equipo.
Manejo de la presión y orientación al servicio.

Informaciones adicionales
Contrato a término indefinido.
Modalidad de trabajo híbrida en Bogotá.
Turnos rotativos 24x7

📌 Analista De Monitoreo Bogotá
🏢 Stefanini LATAM
📍 Bogotá