Descripción empresa : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Funciones del cargo : Relevante empresa del sector automotriz se encuentra en conexión con talento orientado al crecimiento y al servicio para el cargo de: Operador/a central de atención. Formación académica : Técnica culminada y certificada en Atención al cliente, Administración de empresas o carreras afines. Experiência laboral : Experiência mínima de 12 meses en servicio al cliente. Requerimientos para el cargo :

- Atención directa a clientes en concesionario.
- Agendamiento y reprogramación de citas de servicio.
- Creación y actualización de datos de clientes y vehículos.
- Apoyo a campañas de servicio programadas por la compañía.

Misión del cargo : Garantizar una atención oportuna y organizada a los clientes del concesionario, gestionando citas, información y datos en el sistema,



con el fin de asegurar una experiência de servicio eficiente y alineada con los estándares de la compañía. Funciones :

- Atender y direccionar a los clientes que llegan al concesionario sin cita según el servicio requerido.
- Crear y actualizar la información de clientes y vehículos en el sistema.
- Asignar y gestionar citas de acuerdo con la criticidad del vehículo y la capacidad del taller.
- Contactar a clientes que no asisten a sus citas para reprogramarlas.
- Apoyar al área de servicio brindando información a los clientes durante las intervenciones.

Conocimiento : Manejo de herramientas ofimáticas. Competencias laborales : Solución de problemas, trabajo bajo presión, organización y planeación. Salario : $1.750.905 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato : Contrato a término indefinido. Horario : Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. Lugar de trabajo : Presencial en Envigado. Requisitos : Técnica culminada y certificada en Atención al cliente Condiciones oferta : Sueldo neto mensual : 1750905

📌 Operador Central de Atención ** (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín