$ 1.850.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Importante empresa del sector logístico y de transporte se encuentra en búsqueda de Analista de Experiencia al Cliente, bachiller con experiencia en servicio al cliente, atención telefónica y gestión de solicitudes.

Buscamos personas con excelente comunicación, empatía, orientación al servicio y capacidad para gestionar novedades y brindar soluciones oportunas a los clientes.

PERFIL REQUERIDO

Bachiller académico.

Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, atención telefónica, gestión de solicitudes, soporte o seguimiento de casos.

Manejo básico de herramientas digitales.

Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente.

Deseable formación técnica o tecnológica en áreas administrativas o servicio al cliente.

Deseable experiencia en empresas de logística o transporte (no indispensable).

FUNCIONES PRINCIPALES

Atender llamadas y solicitudes de clientes a través de los canales establecidos.

Gestionar novedades e inquietudes relacionadas con la prestación del servicio.

Realizar seguimiento a casos pendientes, garantizando respuestas oportunas.





Coordinar con las diferentes áreas internas la solución de novedades.

Mantener actualizada la información y trazabilidad de los casos gestionados.

Reportar y escalar situaciones que requieran intervención de otras áreas.

CONDICIONES LABORALES

Salario: $1.875.000 auxilio de transporte con prestaciones de ley.

Horario: Domingo a domingo, horario rotativo diurnos, con un día de descanso a la semana.

Modalidad: Atención telefónica.

Área: Operaciones.

IMPORTANTE: Es un cargo enfocado principalmente en atención telefónica, seguimiento de solicitudes y gestión de novedades. Se requiere excelente disposición para el contacto constante con clientes.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, costumer, cliente, care, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

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📌 Agente de Experiencia al Cliente - Atención Telefónica preferibemente call center (Bogotá)
🏢 Ocupar Temporales
📍 Bogotá