Importante Institución de Educación Superior en Bogotá busca un(a) Coordinador(a) comercial de Servicio y Experiencia al Estudiante, con experiencia liderando equipos de Call Center enfocados en conversión de leads, cierre de matrículas y cumplimiento de metas.Buscamos un líder capaz de movilizar equipos, hacer seguimiento permanente a resultados y garantizar una excelente experiencia desde el primer contacto con el prospecto hasta su conversión en estudiante.Perfil requeridoFormaciónProfesional en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.Especialización culminada.ExperienciaMínimo 3 años liderando equipos de atención, servicio, ventas o Contact Center, con experiencia en:Liderazgo de equipos comerciales y de atención.Gestión y conversión de leads.Venta telefónica y cierre.Cumplimiento de metas de ventas y matrículas.Seguimiento diario a productividad y resultados.Manejo de indicadores comerciales y de servicio.Coaching y acompañamiento a asesores.Operaciones de alto volumen de contactos y solicitudes.Implementación de estrategias para incrementar la conversión.Se valorará especialmente experiencia en sector educativo, venta de matrículas, Contact Center, BPO, telecomunicaciones, servicios financieros o servicios masivos.ConocimientosCRM y gestión de leads.Indicadores de conversión, productividad y servicio.Excel intermedio o avanzado.Embudo comercial y seguimiento de oportunidades.Gestión de PQRS y escalamientos.Optimización de procesos de atención y venta.CompetenciasLiderazgo comercial.Orientación a resultados.Comunicación persuasiva.Pensamiento analítico.Capacidad de negociación.Toma de decisiones basada en datos.Enfoque en experiencia del estudiante.CondicionesBogotá – 100% presencial.Contrato directo con la institución.Salario: $********* + prestaciones.Buscamos un líder que entienda que una destacado experiencia también debe traducirse en resultados con mayor contactabilidad, mejor conversión, más cierres y cumplimiento de las metas.
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📌 Coordinador(A) De Servicio Y Experiencia Al Estudiante (Bogotá)
🏢 Reconocida empresa
📍 Bogotá